Air Comet, tampoco… otra incompetente
Fui a Bogotá, el 23 de Agosto, por motivos laborales. Al no encontrar el billete que yo quería, tuve que comprar uno, muy caro, de Air Comet, una compaía no cnocida. luego supe que pertenecía al grupo español Marsans y eso me tranquilizó. Pero el vuelo de Madrid hasta la capital de Colombia empezó con dos horas de retraso sin que hubiera explicación alguna, ni disculpas. Desde la cafetería del aeropuerto se veía a un montón de gente al lado del avión gesticulando y hablando. Una vez hecho el embarque, tuvimos que esperar una hora hasta que produjo el despegue. En ese tiempo, como en todo el viaje, el comandante no se molestó en infromar a los pasajeros las causas del retraso. Esta es una actitud impensable en Lufthansa, KLM o Air France.
Cuando pregunté a un miembro de la tripulación, me constestó con aire prepotente que el comandante no tenía obligación de informar a los pasajeros.
Al fin, casi tres horas más tarde de lo previsto, comenzamos el viaje. El servicio era malísimo. Durante el vuelo pude oír cómo un azafato hablaba de un problema que había habido en Barajas porque, debido al calor, una parte del avión se había recalentado, pero que eso no se opdía comunicar al pasaje porque “la gente no lo entendería se enfadaría”. Como viajera frecuente, puedo decir que, en general, la atención al cliente en compañías españolas es pésima. Mientras el viajero español - y también el sudamericano - no reclame un mejor trato, seguriá sufriendo y pasando disgustos.
Etiquetas: Air Comet | aviones | grandes empresas
lolo dijo
14 de Noviembre del 2008 a las 18:03 pm
Somos 3 supuestos pasajeros que, AIR COMET nos ha dejado tirados. Teníamos que volar Madrid- Santiago de Chile
NOS HAN CANCELADO los vuelos a Chile, en 1er. lugar nos dijeron que nos iban a reubicar, mas tarde que solo nos llevaban hasta Buenos Aires o que nos devolvían el dinero del billete, hemos hecho una reclamación dirigida a:
Ministerio de Fomento
Dirección General de Aviación Civil
Despacho A-259
Paseo de la Castellana, 67
28071 Madrid (buscar en Internet ministerio de fomento-aviación civil, encontrareis toda la información y tels.)
(os animo a que hagáis aquí las reclamaciones, ellos pueden intervenir para hacerles cumplir la normativa y tomen medidas severas de sanciones con esta panda de gentuza)
Pero mientras obtenemos respuesta hemos solicitado el reembolso de los billetes, ahora estamos a la espera de que nos devuelvan nuestro dinero, para poder comprar billetes nuevos, pero mientras todo esto se resuelve tenemos que desembolsar de nuevo otro importe para poder estar en el fecha prevista en Santiago.
SON UNOS IRRESPONSABLES, que juegan con la gente y hacen lo que les da la gana.
Nuestra recomendación “NO VOLEIS CON AIR COMET” os pueden engañar en cualquier momento.
ale dijo
14 de Noviembre del 2008 a las 18:05 pm
AIR COMET, son una panda de sinvergüenzas que no conocen la responsabilidad, juegan con el dinero y los sueños de la gente,
Tengo comprado un billete desde mayo, he estado ahorrando durante 2 años para poder volar de Madrid- Santiago de Chile.
Y me encuentro que suspenden estos vuelos, no me quieren reubicar en otros vuelos de otras compañías y solo me ofrecen volar hasta Buenos aires y desde allí te buscas la vida. Si aceptas la devolución del billete, no se cuando me lo devolverán y necesito este dinero para poder comprar otro vuelo con otra compañía.
NO TIENE NOMBRE LO QUE HACEN CON LA GENTE,
Yo he reclamado a:
Ministerio de Fomento
Dirección General de Aviación Civil
Despacho A-259
Paseo de la Castellana, 67
28071 Madrid
Os invito a que todo el mundo que de alguna manera esté afectado por cualquier causa con esta gentuza, que haga una reclamación a FOMENTO, o les ponga una demanda vía judicial. Son las únicas armas que tenemos, AIR COMET pasa olímpicamente de los daños que puedan causar a los afectados.
santi dijo
14 de Noviembre del 2008 a las 18:08 pm
Han suspendido los vuelos entre Madrid- Santiago de Chile, yo soy un afectado de este vuelo, me han dejado tirado. ni siquiera me quieren reubicar con otra compañía y solo me dan la opción de volar hasta Buenos Aires a pesar de tener comprado el billete desde mayo, yo tenia que viajar en enero próximo para ir a una expedición a los Andes y ya veis con que me encuentro, tengo todo preparado en Chile y ahora veo que todos mis sueño me los hacen añicos,
Vaya panda de sinvergüenzas!!!!!!!!!!!!!!!
Mi recomendación” olvidaros que existe esta compañía” NO VOLEIS CON AIR COMET”