Denuncia a Clickair
Ya son varios los usuarios que se quejan acerca de clickair. Aquí una nueva queja.
Buenas tardes. Quisiera tener información y pasos a seguir a la incidencia ocasionada el pasado 11 agosto a las 22:00 en el aeropuerto de La Coruña, cuando nos disponíamos a embarcar en el vuelo XG 1132 Destino Barcelona. En un primer lugar se nos negó el embarque del equipaje que curiosamente las azafatas de recepción del equipaje realizando una llamada a no sé donde ( supongo que para comprobar si estaban todos los asientos ocupados ), hecho que suele ocurrir… vender mas billetes que asientos disponibles. ¿Cómo puede ser eso? Nos comunicaron como “problema” que “habíamos llegado 120 segundos tarde!!”. Yo me dispuse a realizar todos los trámites pertinentes que me informó la Guardia Civil (excelente trato, por cierto) y habiendo pasado casi 45 minutos de trámites burocráticos aún se escuchaba por megafonía los avisos de embarque de mi vuelo. Yo tenía que llegar a Barcelona el 12 de agosto YA QUE TENÍA UNA RESERVA DE VACACIONES DE 160 €… Desde el momento que efectué el PAGO considero que es UN INCUMPLIMIENTO del Contrato con La empresa iberia ” Click air”.
ESPERO RESPUESTA PARA QUE ME INFORMEN DE LAS INDEMNIZACIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS. LA ÚNICA SOLUCION QUE ME DIERON DESDE CLICK AIR FUE: PAGAR 400 EUROS PARA SALIR en OTRO VUELO 24 Horas mas tarde. Esperando UNA SOLUCIÓN!!!!
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Agosto 23rd, 2008 a las 23:48 pm
Hola, compañero.
Me solidarizo contigo respecto al caso de clicair. Lo unico que te puedo decir es que, si no lo has hecho ya, denuncies los hechos a la agencia del consumidor de tu comunidad ( normalmente se puede hacer por internet ).
Saludos y suerte.
Agosto 29th, 2008 a las 19:59 pm
Buenas tardes.
Yo trabajo en Clickair y me es muy desagradable leer los comentarios de gente que llega tarde al check-in (aunque sea por dos minutos, como dicen en este caso, 120 segundos, el check-in cierra a una hora estrictamente y de ahí no se aceptan más pasajeros aunque aparezcan en mostrador… ni 120 segundos después ni nada). Además, a la gente le da por suponer que Clickair no les acepta porque hay overbooking. En Clickair nunca hay overbooking ni ningún departamento a donde llamar para ver “si los asientos están todos ocupados”, porque eso ya lo ven en check-in. Clickair no genera overbooking, la aplicación de venta de vuelos no permite hacer eso de ningún modo.
Sólo una vez la web generó un overbooking de dos pasajeros al inicio de la compañía y a esos pasajeros se les dieron todas las facilidades para reacoplarse en otro vuelo gratuitamente.
Por favor, salgan de casa antes, no se queden durmiendo, y luego no echen la culpa al personal de Handling ni a la organización de la compañía.
Septiembre 7th, 2008 a las 13:31 pm
Hola!! Yo debo deciros que vuelo unas 20 veces al año con Clickair de BCN a Coruña y lo cierto es que nunca tuve problemas de maletas ni retrasos ni nada.. Estoy contento con ellos pero ojo porque esto se acaba.. para los usuarios habituales como yo os informo que los horarios están cambiando para finales de año y ya no los ponen a primera y última hora del día (imprescindible para aprovechar el día), si no que ahora a mediodía y justo uno. Creo que para Santiago y Vigo igual, y desconozco si también para otras rutas aunque seguramente también. Os animo a que os quejeis por este cambio de operaciones o que formemos un foro, por que cuantos más seamos, más nos harán caso.. Me he puesto en contacto con ellos y me comentaron que es posible que vuelvan a modificarse. Tocará pues pagar cantidades exageradas por Spanair o Air Europa…
Octubre 6th, 2008 a las 18:50 pm
a mi tambien me dejaron tirado en barcelona, llegando a mi hora y sin tener que pasar por facturacion…overbooking seguro, Para denunciar?? en andalucia es una mierda, la Organizacion de consumidores y usuarios te pide 30 euros para poner una denuncia…otro timo
total… denuncias..una a clickair, otra a aena…porque no es normal que clickair te pida llegar 40 minutos antes sin tener que facturar, y en iberia puedas llegar 10 minutos antes……y para nada