El coste de oportunidad de volar con Clickair
El pasado dia 10 de diciembre me disponía a tomar un vuelo rumbo a Asturias con Clickair, y llegando con una hora de antelación (puesto que no tenía equipaje que facturar), me hicieron dar vueltas de facturación a venta de billetes -y viceversa- para poder conseguir la tarjeta de embarque. Para terminar con la frase de: “para ése vuelo el embarque está cerrado”; y eso cuando aún faltaban 45 minutos para el horario de salida del avión. Tampoco me dejaron viajar con el billete electrónico que disponía, y la única solución que te ofrecen es un vuelo a otra hora por el módico precio de 90€.
Al poner una reclamación, me fijé en que había más personas viéndose en una situación parecida, con ese tipo de problemas, independientemente de que fuera un billete para Canarias, Asturias, Bruselas, Sevilla. La solución que ofrecía la compañía era un billete en otra franja horaria por el “módico” precio de 90€.
Me parece ofensivo que se pretenda obtener dinero de esta forma. Soy consciente de que hay crisis, pero no es de recibo que se pretenda obtener la paga extra de sus empleados a costa de los clientes.
Por último, quisiera lanzar una pregunta a modo de reflexión abierta a los lectores: ¿no hay nadie que controle este tipo de fraudes? ¿y la publicidad engañosa? Algunas compañías ofrecen vuelos económicos para después cobrar más, por un lado u otro, ya sea con facturaciones o cierres. Pierdes dinero y ellos sacan provecho de la situación.
Finalmente, sólo añadir que terminé yendo a Barcelona a la estación de buses y cogiendo un Alsa. Puede que tardara más en llegar a mi destino, pero llegué bien, a un precio razonable y sin sentirme estafado.
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