“Movistar me factura cada mes 300€ de más”
Me llamo Francisco y llevo más de 10 años con Telefónica tanto en Móviles como Red Telefónica Fija (y con varios números de teléfono).
He sido un buen cliente durante estos años pero sobre todo un buen “pagador” que en definitiva es lo que les interesa, pero tras esta interrupción paso a exponer mi problema:
En el mes de Octubre del 2008 me sobrefacturan por error 300 euros que, tras pagar religiosamente, y después de reclamar para no entrar en listas de morosos me devuelvan ese importe facturado por error mes tras mes.
Tengo el orden de pago de ellos desde Octubre, llevo realizadas más de 10 reclamaciones por escrito y tras la última promesa de que se me ingresaría a primeros de este mes aún no he recibido nada.
Únicamente espero que ingresen esos 300 euros para darme DEFINITIVAMENTE DE BAJA PARA SIEMPRE DE MOVISTAR Y POR ENDE DE COMPLICIDAD EMPRESARIAL CON TELEFÓNICA.
Estoy tomando otras vias de reclamación, pero acepto cualquier consejo.
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Julio 13th, 2009 a las 2:38 am
13 DE JULIO. HE CONSULTADO MI FACTURA DE MOVISTAR. RESULTA SORPRENDENTE PORQUE ME HAN COBRADO 0.30 CENTIMOS POR MENSAJES RECIBIDO DE 7837 DE mblox. CON UN NÚMERO DE 61 MENSAJES. HE LLAMADO AL 609 Y ME DICE QUE ME DÉ DE BAJA. ENVIE BAJA AL 7837. EFECTIVAMENTE RECIBO RÁPIDAMENTE DE 78374.HAS CANCELADO TUS SUCRIPCION ES SENTIMOS QUE TE HAYAS DADO DE BAJA.INFORMACIÓN EN FLYCELL.ES O AL 902575431 O A CLIENTE@FLYCELL.ES.TANBIEN RECIBO DE 4650.INFOALERTAS.HAS SIDO DADO DE BAJA DE LAS ALERTAS SOLICITADAS, YA NO RECIBIRÁS MAS ALERTAS DE ESE NÚMERO.GRACIAS POR UTILIZAR EL SERVICIO.
NUNCA HE ENVIADO NINGÚN MENSAJE NI NINGUNA DESCARGA SEGÚN FACTURACIÓN MOVISTAR. PENA ME DA POR TELEFÓNICA,CONFIABA EN ESA EMPRESA.ME DARÉ DE BAJA DEL CONTRATO Y ..ES LO ÚNICO QUE PUEDO DECIR