Nueva estafa de Telefónica, y van…
Elena, desde Zaragoza, eleva una queja sobre Telefónica:
Soy cliente de telefónica desde hace bastante tiempo y tengo el pack duo. Siempre están llamando con promociones, pero siempre digo que no porque te lo ponen muy bonito y luego es todo mentira y acabas pagando más.
Pero en junio del 2009 me llamaron para decirme que estaba utilizando el pack duo que incluye la tarifa plana nacional y que yo, como no hacía llamadas nacionales, estaba pagando un servicio que no utilizaba y que era mejor que contratara el adsl y la linea normal en este caso las llamadas metropolitanas las tendría que pagar pero son muy baratas y además yo no llamo practicamente por teléfono fijo, en realidad tengo la linea por internet.
Así que me dijo que el total de la factura se me reduciría 15 euros, a mí me “mosqueo” un poco que te llamaran para decirte que estas pagando más de lo deberías, pero claro te lo está diciendo telefónica y con el tema de la crisis puessi puedes ahorrar, ni te lo piensas.
Al mes siguiente, me llegó una factura que no había quien la entendiera, porque pagabas una parte del mes con lo que tenías contratado, y otra con lo nuevo.
Mi sorpresa ha sido el mes de septiembre, que al final la linea adsl vale lo mismo que el pack duo a linea individual. Vale un poco más, y encima tienes que pagar la las llamadas y un importe que se han sacado de la manga.
He llamado a telefónica y les he dicho educadamente que todo era una estafa y han hecho una reclamación del importe de más que me habían cobrado. ¿Dónde están los 15 euros de ahorro? Me imagino que cuandome llamaron a mí llamarían a muchísima gente más que logicamente diría que sí y que no selo no les cobraran menos sino que sus facturas se habrán incrementado dependiendo de las llamadas que hayan hecho.
!!!!!SON UNOS SINVERGÜENZAS!!!!!
SI NO NOS QUEJAMOS TODA LA GENTE QUE NOS HAN HECHO ESTA ESTAFA, ELLOS CAMPAN A SUS ANCHAS Y HACEN LO QUE LES DA LA GANA.
Yo voy a ir a consumo, porque si a mí me han cobrado 2 euros más, para mí no supone mucho, pero para ellos ese importe multiplicado por todas las personas a las que les han hecho lo mismo, es una millonada.
Si ha alguien le ha pasado lo mismo y ha recibido esta llamada de telefónica que haga su comentario y yo estoy dispuesta a ponerme en contacto para ir a donde sea a denunciarles.
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