Denuncia Social

El 8 de octubre nos quedamos sin conexión a internet. Llamamos y nos dijeron que alguien (nosotros, no) nos había dado de baja en Orange. Después de múltiples llamadas, el 5 de noviembre nos dijeron que tardarían tres semanas en darnos de alta.

Teniendo en cuenta que no era la primera vez que teníamos problemas, nosotros (no alguien) nos dimos de baja.

Solicitamos el alta en Telefónica, que nos dio un plazo de 10 días para establecernos la línea. Una vez pasado dicho plazo, la compañía nos dijo que había recibido noticias de Orange según las cuales nosotros les habíamos enviado una carta solicitando el alta.

Era todo lo contrario: en tal carta, les pedíamos la baja de todos sus servicios. ¿Alguien lo entiende? Nosotros, no.

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Etiquetas: Orange, telefonía, Telefónica, timos