Incompetencia sin limites en atención al cliente de Endesa
Elisabeth, desde Granada, eleva una quejas por el deficiente trato que recibe de la atención al cliente de Endesa:
Es indignante el servicio al cliente tan penoso que ofrece Endesa, ni por telefono ni insitu, es una verguenza.
Quiero cambiar el numero de cuenta de un recibo concreto, y no hay forma, la direccion de envio de esa factura tambien es otra diferente, es decir , que pasaran el recibo y no lo cobrarán por incompetencia suya.
Espero se pongan en contacto ya que yo he hecho lo posible y ustedes no responden
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Octubre 30th, 2009 a las 16:57 pm
Incompetencia sin limites en atención al cliente de Endesa
Tengo un problem muy grave.Soy estranjero, propietario de una vivienda en Catalunia.Antes poco meses en mi casa viva un amigo que paga la luz desde su CC a mi NIF(mi m-nombre)Suministro de luz y fuerza-Torroella de Montgri, pero desde 01.07 este compania no esta mas la compania de luz y me han dado telefonos de Endesa.Ho probado conectarse con ellos-(muy deficil desde estranjeria) y me han dicho que debo alta(hacer un contrato) o ir en un oficina.Pero como-yo soy fuerra de Espana y no puedo en este momento viajar.Ho encontrado la dirrection de Endesa en Girona- escrivo una carta(y se vuelva informacion desde correo que mi carta esta recibido).Pero hasta hoy nadie me han dado una respuesta, ni por correo, ni por email, tampoco se puede hablar por telefonos en Girona-Endesa, que son en paginas amarillas o en otros guias en Internet.Tampoco functiona las paginas en la WEB-Endesa, por atencion de cliente -si se envia una pregunta se escriva que es bien enviado pero un poco mas tarde en mi email recivo que la dirrection elecronico no existe.no se que puedo hacer mas?No qierro que me cortan la luz.