Clickair dice que admite mascotas pero le deja en tierra por llevar una
Bueno, pues el pasado 11 de abril me dispuse a pasar por los mostradores de facturación de Clickair con los datos de mi reserva y mi D.N.I pensando en que después de haber hecho mi reserva por teléfono, hablar con una operadora, y explicarle que viajaba con una gatita de un mes (que todavía no tiene cartilla ninguna, pues hasta los tres meses no se les vacuna), la chica, sin ponerme problema ninguno, me hace la reserva que despues de dar mis datos cobran a los dos segundos.
Llegué al mostrador y me pusieron inconvenientes, pero después de irse vino con su mejor sonrisa, diciéndome que podía volar sin problema y me da el billete…
Me dirijo a embarcar y la chica ,después de haber vuelto a consultar lo mismo, viene y me quita el billete, lo rompe y me dice que no puedo embarcar.
Me dieron números de telefono en los que me atendieron muy mal, y me pidieron que se pusiera la persona que me los habia facilitado. Me quedé sin embarcar y entonces tuve que llamar a atencion al cliente, un 807 para el que tuve que buscar una cabina, pues desde el móvil no se puede llamar, dónde me volvieron a atender mal y me dijeron que el seguro de anulación no me servía de nada, que directamente no me iban a devolver nada, y que pusiera una queja en la página web si quería hacer algo. Al preguntar si eso me serviría de algo me dijo un “pues no lo se”, muy convincente.
Se anuncian como amante de tus mascotas cuando contratas el vuelo, y creo que si tratan así a las personas como lo harán con los animales.
Me han estafado, porque cuando quise hacer la anulación estaba dentro de el plazo que te ponen para poder tener un reembolso. Me gustaría saber que hacer porque esto no se puede quedar así.
Etiquetas: Clickair | incivismo | maltrato animal | timos
Denuncias relacionadas
Etiquetas: Clickair, incivismo, maltrato animal, timos
Deja tu comentario
Debes acceder para comentar.