La tardanza de Ealquilerdecoches.com en la devolución de dinero
Ambasterra, desde Vizcaya, desconfía de la página web de alquiler de vehículos Ealquilerdecoches.es:
Llamé por teléfono a Ealquilerdecoches.es , y me dijeron que salía una semana en Menorca 250 €. Para hacer la reserva te piden 30 € y acepté. Acto seguido me mandan la notificación por correo y pone que el coche sale por 300€, con seguro, y que el 28 de Junio me lo descuentan de la tarjeta.
El coche era para el 19 de Julio, un mes de adelanto, y nada mas llegar los llamo, para decirles que no lo quiero de esa forma.
Entonces me mandan la cancelación, diciendo que la devolucion de los 30€ puede tardar hasta 7 días dependiendo de la forma y tarjeta de pago.
Hoy dia 9 julio 2009, no he recibido nada , ¿dónde puedo quejarme, a parte de aquí?
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Agosto 5th, 2009 a las 12:16 pm
A nosotras después de un overbooking en Croacia que nos quedamos sin coche, también al llamar nos dijeron que en 7 días y nada. De hecho tras varias llamadas e emails nos dijeron que por un fallo humano la cancelación estaba aprobada pero no se habia llegado a pasar. Así que escribe, llama y asegurate de que la han hecho, y de que la han hecho bien, porque aparte de tardar lo suyo, nos hemos encontrado con que no tenemos en la tarjeta la totalidad de lo que pagamos, sino solo una parte, en el momento de escribir esto estamos esperando las explicaciones (y el resto de la pasta, obviamente)
Agosto 5th, 2009 a las 15:50 pm
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