¿Dónde están las tarifas web y 24 horas de Renfe?
Quiero presentar esta queja y que todos se enteren de la sinvergoncería de RENFE.
Debido a diversos motivos, de un tiempo a esta parte, me veo en la tesitura de viajar de Málaga a Madrid con cierta frecuencia. Este hecho me ha hecho buscar como loco información acerca de las famosas tarifas WEB, Estrella y 24 horas, tan publicitadas por medios de comunicación escrita como el Diario Sur, diciendo que son la panacea.
Ante la completa imposibilidad de conseguir tarifas WEB ( ni haciendo eso de tratar de conseguirlas dos meses antes las pillo ) y/o 24 Horas, decidí ponerme en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Renfe.
Tras llamadas de teléfono y visitas personales a las oficinas, lo que me han dicho es lo siguiente ( agarraos que tiene tela ) :
NI LAS TARIFAS WEB NI LAS DE 24 HORAS EXISTEN EN TODOS LOS TRENES. SOLO HAY DISPONIBLES UNAS CUANTAS ( Sólo Dios sabrá cuántas ) Y PARA CIERTOS TRENES.
Lo que más me jode es que encima, cuando te lo dicen, te lo sueltan como si fuera lo más normal del mundo…
Encima, con el invento del AVE, quitaron de circulación los TALGO, con lo cual eliminan la posibilidad de elegir un tren que tardaba dos horas más pero salía a mitad de precio.
Conclusión : cada viaje a Madrid Ida/Vuelta sale por unos 120 €.
Eso, o te cojes el bus que tarda 6 horas en cada viaje.
Ahí queda mi queja. Unidos podemos cambiar las cosas.
Etiquetas: incivismo | Renfe | timos
Julio 16th, 2009 a las 23:12 pm
Desde hace año y medio no he tenido problemas para comprar billetes con tarifa web.
Siempre con 62 dias de antelación,por supuesto.
Pero desde hace una semana,
todas las tarifas web de trenes que van a Andalucia y vicerversa, han desaparecido, tampoco estrella. Da igual el trayecto, fecha o tren, simplemente, no hay.
Desde que han presentado la promoción de muevete joven.
Sin embargo, para el resto de España, sin problemas.
Porque…¿Nadie sabe ni contesta?
Julio 18th, 2009 a las 21:42 pm
A mi me ocurre lo mismo. Viajo en Septiembre y he intentado comprar el billete y no aparecen las tarifas especiales. Pero no aparece en ninguno de los 60 dias que renfe te permite comprarlos.
Como son el monopolio de tren se aprovechan de nosotros y nos quitan los unicos precios asequibles que teniamos.
Un saludo desde cadiz
Julio 21st, 2009 a las 10:18 am
Hola!!
Desde hoy se puede volver a comprar tarifas web, eso sí a mi solo me aparecen cuando marco los trenes que van de origen (inicio, de donde parte) a destino final(última parada), o sea todo el trayecto, por ejemplo en el trayecto Madrid-Almeria (con parade en Guadix) me permite comprar de Madrid-Guadix con tarifa web, pero no aparecen tarifas web para la vuelta Guadix-Madrid, que és el caso que necesito.
Igual me ha parecido que pasa con los AVE, de Madrid a Malaga, hay que comprar el trayecto entero, sino no aparecen las tarifas web.
Habrá que esperar a ver si lo solucionan y dejan de hacer cambios constantemente en la pagina, que es horrible la situación.