Servicio técnico SONY se lava las manos
Hola, me llamo Pilar, y soy de Barcelona
A mediados del 2007 adquirí un ordenador pórtatil de uso casero. Pues bien, al año y tres meses de la compra, un buen día no se enciende.
Lo llevamos a la tienda (Salvador Serra en Paseo de Gracia), y después de un mes nos lo devuelven sin, solucionar el problema, para que nos pongamos en contacto con el servicio técnico de SONY. Está nos dice que lo enviemos por mensajería,y sólo por abrirlo y darnos diagnóstico cobran la friolera de 360 €.
Después de abrirlo, nos dicen que lo que esta estropeado es la “Placa madre”, y que cuesta la friolera de 560 €. Añaden además que si no lo queremos arreglar cobran de gastos de gestión 200 €, devolviendo 160 € de los cobrados..
En resumen: SONY no cubre los 2 años de garantia ni el establecimiento tampoco (incumpliendo la ley obligatoria en Catalunya). Presento un denuncia a la AGENCIA CATALANA DE CONSUMO, y su contestación es que si han pasado 6 meses de la compra, el arreglo ó demostrar que es un defecto del ORDENADOR corre a cargo de el comprador.
Pregunta : ¿PARA QUE PUÑETAS SIRVEN TANTAS LEYES SI NADIE ES CAPAZ DE HACERLAS CUMPLIR?
Resultado: CABREO MONUMENTAL Y LO ÚNICO QUE NOS QUEDA ES IR CON EL ORDENADOR A LA TIENDA Y QUEMARLO DENTRO.
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