Sevillana podría estar manipulando los contadores
Soy Paco, de Huelva. Las lecturas que Sevillana está realizando no corresponde con la relidad de los contadores.
En mi caso, después de recibir la factura de Febrero con un importe mucho más elevado de lo normal, comprobé (16 dias después) que el contador estaba 160 kwh por debajo de la lectura que había realizado Sevillana 16 días antes.
Después de realizar las oportunas quejas en el servicio telefónico de Atención al Cliente de Sevillana de Endesa y en una Oficina, compruebo que el contador ha superado en cuatro días los 600 kwh, cantidad muy superior al consumo normal de un mes.
Como se puede comprobar, si nos quejamos manipulan los contador para que las cifras salgan a su favor.
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Marzo 19th, 2009 a las 9:20 am
y como podemos saber si han manipulado el contador en mi caso yo ahora mismo no estoy viviendo en mi piso y resulta que me ha venido un consumo de casi 1400 kw en un mes cuando el año pasado gaste una media de 200 kw por factura (vamos 100kw/mes). Esto es una pasada pero si es lo que “marca el contador” pues me la han jugado y ya está no?
Agosto 26th, 2009 a las 1:26 am
Esto no es nada nuevo, os voy a relatar mi odisea. Soy cliente de la antigua tarifa nocturna, y en Octubre recibo un aviso de que han adaptado mis equipos de medida al nuevo horario.Todo perfecto hasta que recibo la facturas del mes siguiente, en lo que todo el consumo lo facturan de noche( más beneficioso para mi) y como un gilipollas voy a avisar del error que debe existir en mi contador. Al poco recibo una carta en la que indica que no pueden atender mi solicitud ya que comprobados los equipos, todo es correcto(mentira cochina, el caso es que Si enviaron alguien a mi casa) Varios meses despues la situación seguía igual, y temiendome lo peor, Vuelvo a las oficinas a comunicar el error. esta vez sí, detectan el fallo, y me refacturan devolviendome 50 centimos. Pero claro, no se había acabado todo allí, refacturan desde Octubre y me exigen 127 € que pago o me cortan la luz. Vuelvo a quejarme ya que el criterio aplicado es el más conveniente para estos señores, prorratean según las horas del dia, les indico que no estoy de acuerdo y les pido que me apliquen lo firmado en el periodo transitorio, (69% de noche, 31% de dia) y me dicen que verdes las han segado, y que no me admiten más reclamacion. En este punto decido ir a la consejeria de industria (competente en la materia)a presentar denuncia. Al tiempo vuelvo a presentar reclamacion pues los equipos de medida que me han montado estan mal ajustados, cuentan de dia la noche y viceversa,y les pido estar presente en la inspección, y la solución es cambiar mi contador por uno digital, por supuesto sin haberme notificado el momento de la intervención. desde entonces, hace tres meses, no recibo facturas de la compañia. Ahora se supone que llegaran todas juntas cuando a estos señores les salga de las pelotas. Y Eureka, los señores se dignan a enviarme una carta en la que me refacturan aplicando el criterio que yo les habia solicitado al principio, eso si, despues de recibir un exhorto de la consejeria de industria obligandoles a esto. pero, ahora ya no me conformo, esto lo pedía al inicio, las molestias, gastos y trastornos mes las han de pagar, y ahora que tengo la razón de la citada consejeria, o se avienen a mis peticiones o nos vemos en el juzgado, que al ser el importe inferior a 900 € ,no necesito abogado ni procurador.
Agosto 26th, 2009 a las 21:34 pm
marcesolo, que industria haya dictaminado que tienes razón el el porcentage de tarificación que se te aplica no te da la razón de que reclames¿que más reclamas? si ya se te han refacturado que piesas que te van a pagar?
Y en referencia a la queja de paco de huelva, como pensais que Endesa puede manipular el contador? claro tenemos un botón mágico debajo de la mesa para hacer correr los numerítos…..
No veis que es ilogico? si así fuera como se le iba a decir al cliente que llame a un electricista para que se lo verifique.