Me llamo Joss y me gustaría denunciar a Acer. Compré un televisor en 2005 de la citada marca. Desde que lo compré hasta 2007 (2 años) no ha hecho más que ir del servicio técnico a casa y viceversa. Un total de 10 devoluciones.

Las he visto de todos los colores. Desde que me dieran equipos ya usados, a equipos con taras y ralladuras, pasando por televisores sin cables ni componentes… Incluso uno que el que podría haberle hecho sombra al propio Antonio Machín con las maracas.

Finalmente y, como he dicho antes, en 2007 (y después de 2 años de peleas) deciden devolverme el importe del televisor. Una vez conseguido MI DINERO, me dicen que “hay alguien más que reclama mi televisión”… alguien que misterosiamente tiene mi DNI, se llama como yo pero no vive en la misma casa…

A día de hoy aún sigo esperando una solución. Primero me comentaron que era un fallo en mi ficha, y luego que realmente yo no era yo, es decir, el propietario legítimo del televisor es otra persona.

Visto lo visto, les solicité información sobre qué pasos daban para realizar un cambio en la ficha de un cliente; respuesta: fotocopia del DNI, anverso y reverso, vía fax.

Se destapó todo. La política de empresa en relación con la privacidad de datos les permitía realizar cambios sin pedir ningún tipo de documentación.

De risa… para mear y no echar gota…

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Hola, me llamo José y me he comprado hace muy poco un ordenador Acer Aspire M3641a 2400Mghz.

La relación calidad precio a priori es buena, ya que por unos 600 euros tienes un buen monitor de 19, una torre con procesador quad core a 2,4, vídeo HDMI + teclado, ratón y altavoces

Su talón de Aquiles , que es una auténtica sinvergonzonería,  es que Acer ha hecho unas bios específicas, sustituyendo la del fabricante por una diseñada especialmente para ellos, que impide las instalaciones de S.0. diferentes al que trae incorporado,  tanto Vista como XP, ya sea desde el disco duro de 320 gigabytes que proporciona la máquina en SATA2 o cualquier disco duro en IDE.

Para mí, una estafa. Los dolores de cabeza que me he metido para poder poner el XP y deshacerme del Vista han sido horribles y total pa acabar perdiendo la garantía y teniéndole k pagar a un tecnico.

La tarjeta gráfica es una birria que no vale ni para pipas, cuesta 30 euros, por lo k imaginad…

Yo le quité el vista para quitarle el xp y tampoco le hice la copia de seguridad,así que tuve que dejarme 50€ en reinstalar el S.O. en una tienda de informática.

Ahora cruzo los dedos porque me permita añadirle una HD4850 sin que me la estropee.

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El día 6 de Agosto compré un portátil Acer Aspire 5920 en El Corte Inglés de Valladolid.
Al endcenderlo, me salían las opciones en catalán , y como no había forma humana de ponerlo en español, llamé a Acer y me pasaron con Microsoft por si era fallo suyo .Me dijeron que estaba ocultada la opción de español.

Al final lo llevé al técnico informático, me lo configuró,  pero lo que ocurre es que el equipo no se conecta casi nunca a internet. Según el informático, el equipo tiene 10 virus imposibles de quitar con antivirus y como el equipo estaba en garantía lo mandé a la casa, y a los 20 días me llaman desde Acer que tengo que pagar 888 € por la rotura de la carcasa.

Mi indignación explotó, pues salío intacto de mi casa. Me pidieron el nª de cuenta y no la pagué porque la rompieron ellos.
Me llegó a los 3 meses y la reparación fue lo peor, porque me decían que estaba pendiente de una pieza. Y  cuando lo enciendo, me dan calambres y el ordenador viene desprogramado y con fallos de memoria .

Lo mandé y así 3 veces, has que  por fin me dicen que me van a dar el portatil Acer 5300 ASPIRE .Mi gozo en un pozo, porque cuando lo recibo es un tanque superantiguo y más lento que la tortuga Tomasa.
Me harté y los denuncié.

Ahora me han envíado un aspire 8920.

Por eso, os animo a todos a que no os calléis y denunciéis estos abusos.

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Hola, escribo para que todo el mundo sepa el pésimo servicio que presta Acer Ibérica.

Todo empezó cuando decidí comprar un portátil Acer Aspire por su buen precio.

Pasados 10 días, el adaptador a la red eléctrica dejó de hacer contacto.  Después de  mandarlo para que lo reparan, me contestan en un email que el adaptador me lo cambian porque está en garantía, pero que tiene un golpe en una esquina (lo mandé en perfectas condiciones) y que tengo dos opciones: Pagar 86 euros y que me lo arreglen o no aceptar el presupuesto pero pagarles los gastos de generación del mismo, 60 euros.

He llamado para quejarme y me han facilitado un número de fax para mandarle una queja, he leído por ahí que no sirve de nada, yo de momento mañana les envío una carta, veremos hasta dónde hay que llegar…

Por todo esto, NO compréis Acer

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