Me llamo Claudia y Air Comet me ha estafado. 

El 3 de diciembre viajaba con mi hija de Madrid a Buenos Aires. Llegué 1 hora y 10 minutos antes de la salida del vuelo y no me dejaron embarcar. Al haber perdido la ida, quise viajar por otra compañía costeando yo todos los gastos para poder usar mi billete de vuelta, programado para el día 22 de Enero.

Pues parece ser que por haber perdido el vuelo de ida he perdido también el vuelo de vuelta.

Total, que se han quedado con 2000€ que me ha costado mucho ganarlos. 

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Hola a todos. Mi nombre es Osvaldo y quisiera denunciar algo que me pasó con la compañía aérea Air Comet el pasado 30 de Octubre.

Se trataba de un vuelo Madrid-La Habana. El vuelo se había visto adelantado. Había comprado los billetes en su página web y la respuesta que me dieron (después de malas formas y malas contestaciones) es que podía volar 2 días después, sin ellos hacerse cargo de los gastos de hotel.

Al final tuve que comprar un billete con Iberia y, la verdad, ni una sola queja. Lo peor es que a fecha de 14 de Diciembre aún no he recibido respuesta alguna de estos incompetentes sobre mi reclamación.

Mi consejo: No voléis con estos irresponsables

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Esta es la queja de lolo:

Somos 3 supuestos pasajeros que, AIR COMET  nos ha dejado tirados. Teníamos que volar de Madrid a Santiago de Chile.

NOS HAN CANCELADO los vuelos a Chile. en 1er. lugar nos dijeron que nos iban a reubicar, más tarde que solo nos llevaban hasta Buenos Aires o que nos devolvían el dinero del billete. Finalmente hemos hecho una reclamación dirigida a:

Ministerio de Fomento
Dirección General de Aviación Civil
Despacho A-259
Paseo de la Castellana, 67
28071 Madrid  (buscar en Internet ministerio de fomento-aviación civil, encontrareis toda la información y tels.)

(Os animo a que hagáis aquí las reclamaciones, ellos pueden intervenir para hacerles cumplir la normativa  y tomen medidas severas de sanciones con esta panda de gentuza).

Pero mientras obtenemos respuesta hemos solicitado el reembolso de los billetes. Ahora estamos a la espera de que nos devuelvan nuestro dinero para poder comprar billetes nuevos. Mientras todo esto se resuelve tenemos que desembolsar de nuevo otro importe para poder estar en el fecha prevista en Santiago.
SON UNOS IRRESPONSABLES, que juegan con la gente y hacen lo que les da la gana.

Nuestra recomendación “NO VOLEIS CON AIR COMET” os pueden engañar en cualquier momento.

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Alelullah! por fín alguien ha hecho caso a las denuncias de los usuarios.

Desde hoy, las compañías aéreas deberán incluir las todas las   tasas aeroportuarias y recargos de carburante en los precios de los   billetes de avión. La directiva europea entra hoy en vigor, y pretende combatir la publicidad engañosa que practican todas las compañías aéreas.

Jens Mester, el portavoz comunitario, explicó que objetivo es que los usuarios conozcan “desde el primer momento” los   precios reales, sin que haya “tasas escondidas”, y así puedan   comparar los de diferentes compañías, lo cual fomentará la competencia.

Esta directiva establece que el precio publicitado debe  ser el realmente pagado al final del proceso de reserva por parte del   pasajero.

Esta nueva normativa también regula la explotación de determinadas rutas como servicio   público y la concesión de licencias a compañías aéreas   comunitarias.

Veremos que estrategias se inventan ahora para engañar al usuario con ofertas sabrosas que no incluyen parte del precio…Hecha la ley, hecha la trampa.

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Fui a Bogotá, el 23 de Agosto, por motivos laborales. Al no encontrar el billete que yo quería, tuve que comprar uno, muy caro, de Air Comet, una compaía no cnocida. luego supe que pertenecía al grupo español Marsans y eso me tranquilizó. Pero el vuelo de Madrid hasta la capital de Colombia empezó con dos horas de retraso sin que hubiera explicación alguna, ni disculpas. Desde la cafetería del aeropuerto se veía a un montón de gente al lado del avión gesticulando y hablando. Una vez hecho el embarque, tuvimos que esperar una hora hasta que produjo el despegue. En ese tiempo, como en todo el viaje, el comandante no se molestó en infromar a los pasajeros las causas del retraso. Esta es una actitud impensable en Lufthansa, KLM o Air France.

Cuando pregunté a un miembro de la tripulación, me constestó con aire prepotente que el comandante no tenía obligación de informar a los pasajeros.

Al fin, casi tres horas más tarde de lo previsto, comenzamos el viaje. El servicio era malísimo. Durante el vuelo pude oír cómo un azafato hablaba de un problema que había habido en Barajas porque, debido al calor, una parte del avión se había recalentado, pero que eso no se opdía comunicar al pasaje porque “la gente no lo entendería se enfadaría”. Como viajera frecuente, puedo decir que, en general, la atención al cliente en compañías españolas es pésima. Mientras el viajero español - y también el sudamericano - no reclame un mejor trato, seguriá sufriendo y pasando disgustos.

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