Denuncia Social

Mis compañeras y yo queríamos poner internet y nos decantamos por Teléfonica porqué nos ofrecia una oferta de adsl por 29,90 al mes.

Ahora resulta que estamos pagando 50 todos los meses y cuando la oferta se acabe serán 65.

Y lo único que nos dicen es que todo lo que se cobra de más viene incluido aunque no te hayan informado de ello. Que no puedes darte de baja porque tienes una permanencia de 1 año y que si te das de baja te cobrarán una multa, como si la culpa fuera tuya en lugar de ellos por no dar toda la información.

¿Cómo se puede denunciar esto? ¿Cómo se les puede convencer para que te retiren sin multarte?

Diana. Salamanca

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Etiquetas: grandes empresas, telefonía, Telefónica