Denuncia Social

Pilar nos ha mandado su queja sobre easyjet:

El 13 de diciembre de 2008 llegamos al aeropuerto de Gatwick con 3 horas de anticipación para nuestro vuelo. Easy Jet nos comento que habían cambiado la hora del vuelo y que lo habíamos perdido.

Nosotros NUNCA recibimos una notificación del cambio. Todas nuestras vacaciones sufrieron un desajuste por este percance.

Tuvimos que dormir en Londres, y el siguiente vuelo para Lisboa no era posible tomarlo por que estaba todo vendido, asi que nos mandaron a Faro.

En Faro tomamos un Tren para Lisboa. Nosotros debíamos llegar a Lisboa el 13 de Diciembre a las 18 horas y llegamos el 14 de Diciembre  por la tarde y totalmente agotados.

Considerando los reglamentos de Easy Jet y su política de viajes en la cual estipulan los gastos y reembolsos, adjunto documentos de los gastos Adicionales sin contar las molestias que esto nos ocasionó. En especial la gran perdida de tiempo en el aeropuerto de manera incomoda y en buscar (por nosotros mismos) como llegar a nuestro destino planeado originalmente.

Al Darnos cuenta de que se había cambiado nuestro vuelo a Lisboa ( y que Easyjet no nos había avisado) El personal del aeropuerto se mostró muy amable y nos ayudaron en lo que podían sin embargo Nunca nos ofrecieron ni una llamada telefónica a nuestro hotel (60 euros que perdimos por noche) , ni un vaso de agua o un refrigerio.

Parte de nuestros gastos se fueron en Alimentos, Llamadas al Hotel de Lisboa y encontrando un lugar para dormir en Londres. Nada de esto nos fue ofrecido por Easy Jet.

Intenté contactar a Easy Jet y esto es practicamente imposible, sin embargo muy escondida en su pag web esta esté link . Después de entrar hay que seleccionar cualquier duda y nos saldra una pestaña que dice “FORMULAR PREGUNTA” Y  ahi pueden dejar su duda

Hay otra pag de quejas a easyjet aquí

Espero les sirva

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Etiquetas: aviones, grandes empresas, incivismo, timos