Vueling cancela sus vuelos programados para 5 meses
Reservé y pagué unos billetes de avión de la compañía Vueling, en mayo, para el mes de octubre. Lo hice con cinco meses de antelación para poder elegir el día y la hora que me permitieran cumplir unos compromisos adquiridos.
Hace unos días, recibí este correo electrónico de Vueling: «Lo sentimos, su vuelo ha cambiado».
¿Qué ha pasado? Pues que la compañía ha cambiado el horario de los vuelos, por lo que no podré cumplir con mis compromisos.
Me puse en contacto con la compañía y me dijeron que podía mantener el vuelo en la misma semana, pero no para el mismo día. Alucinante. Como si eso me resolviera algo. Pedí la devolución del dinero, para así ir a comprar los billetes a otra aerolínea cuyos horarios se ajustasen a mis necesidades, pero la respuesta fue que no podían devolverme el importe.
Cada vez estoy más convencida de que la mayoría de las empresas se pasan sus obligaciones por el forro.
No sé qué hará Vueling ante mi queja, pero, a la larga, la falta de seriedad pasa factura.
Etiquetas: aviones | grandes empresas | timos | viajes | Vueling
Denuncias relacionadas
Etiquetas: aviones, grandes empresas, timos, viajes, Vueling
Julio 15th, 2009 a las 8:37 am
A mí me ha pasado prácticamente lo mismo. De hecho, llamando a atención al cliente me comentaron que esperara unos días a la fusión con ClickAIR para ver si había más alternativas de vuelos pero nada. El problema añadido es que es mi vuelo de luna de miel y ahora tengo un marrón increible pues me lo han adelantado un día. Si alguien puede dar algún consejo al respecto se lo agradecería.
Un saludo