Perdida de vuelo gracias a Vueling
Andrea, desde Barcelona, protesta por lo que considera un abuso de Vueling:
Mi queja es para la compañia Vueling.
Tenía comprado un vuelo con destino a Jerez a las 8:55 y orígen Barcelona.
A las 8: 15 estábamos haciendo cola en los mostradores de vueling de embarque, cuando nos tocó el turno eran las 8: 20, es decir quedaban 35 min para que saliera nuestro vuelo. La señora que nos atiende nos dice que el vuelo está cerrado, que nos dirigamos a las oficinas de vueling que ellos nos ayudarán.
Nos dirigimos hacia el sitio indicado y vemos que hay cola de media hora. Al llegar nuestro turno eran ya las 8: 45 y la señorita que nos atiende nos dice que no puede ayudarnos, y que lo único que puede hacer es vendernos otro vuelo para el día siguiente con un coste de 350 euros.
La question es que perdemos nuestro dinero del vuelo, perdemos el vuelo de ida sin poder recuperar el dinero, y encima perdemos también el de vuelta, porque debido a que no estaremos en nuestro destino tampoco podremos utilizar el vuelo de vuelta.
Esta queja la hago para que la gente se de cuenta de la poca profesionalidad con la que cuentan este tipo de compañias. ¡Es una verguenza!
Además, tengo que decir que en ningún momento aparece en la factura de compra que la facturación sea 40 min antes, de la unica información de la cual dispongo es que el embarque es de 30 min. antes.
Etiquetas: aviones | timos | Vueling
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