Según las noticias de los medios de comunicación de hoy, FACUA denuncia nuevamente las estafas y los robos que llevan a cabo, impunemente, Telefónica, Orange, Vodafone, Yoigo y todos los demás tele operadores en España, porque roban y estafan, la mayoría de las veces con el beneplácito, consentimiento, bendición y protección del Órgano u Organismo encargado de vigilarles y sancionarles, así como la indolencia e indiferencia de las Autoridades competentes frente al usuario/cliente.
Telefónica se dedica a incumplir los contratos, dándoles de baja unilateralmente, a cobrar servicios que no has contratado, a alterar el precio final de las promociones; p. ej., contratas ADSL más llamadas y antivirus y un motón de cosas más, por 19,90 €/mes, sin IVA, durante un año, una permanencia obligad de 18 mese, pasados los cuales el precio del servicio será de 40,90 €/mes, sin IVA, pero, cuando te llega la 1ª factura, compruebas que el resultado de la misma, es decir la cantidad final a pagar, está basada sobre los 40,90 €/mes y, lo que realmente te hace pagar Telefónica durante el 1er. año son 29,90 € sin IVA. Y olvídate de reclamar porque tus reclamaciones caen en saco roto y, además, no se te ocurra cortarles el pago de lo que te están robando, porque te meten en una de esas listas de morosos y ya te arreglaron tu solvencia económica durante 5 años. Una vez que caes entre los rodillos de Telefónica no te salva ni la gama de todos los santos del cielo. Su lema es: “Ud. no tiene razón y nosotros sí.” Avalado por todas Instituciones oficiales que, supuestamente, tienen la misión de velar por los intereses del usuario.
Telefónica, seguramente con intención de seguir engañando y estafando a sus clientes, actualmente ha cambiado el nombre comercial por el de Movistar para tratar de lavar su deplorable imagen evitar que en el futuro se le vote como https://www.facua.org/lapeorempresa/index.htm
Orange se dedica, actualmente, a cambiar la portabilidad, del servidor actual a ellos, sin consentimiento ni autorización previa del cliente, lo cual significa, que si tienes contrato vigente tienes que pagar una penalización por rescisión anticipada, aunque ésta sea involuntaria y, si quieres que tu servidor hasta entonces te restablezca los servicios tienes que pagar por ello, independientemente de la penalización anterior, y si no aceptas la oferta de Orange, ya sabes que te quedas sin servicios y estos ladrones, sinvergüenzas y estafadores riéndose de ti, a pesar de haberte causado un daño tanto económico como moral irreversible. De nada sirve que te dirijas a ellos por escrito, e-mail o por teléfono, porque ni siquiera te contestan, y si reclamas por teléfono, todavía se permiten la desvergüenza de amenazarte con que tendrás que pagar los servicios “contratados” si no llamas a un cierto número dándote de baja. Lo peor, y más grave de todo, es que han manipulado y alterado tanto tus datos personales como bancarios, violando y vulnerando la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=5064, y si denuncias estos hechos al Organismo competente les da exactamente igual, ya que, por hechos parecidos, Telefónica fue sancionada con 52 millones de euros por la venta de datos personales de clientes “morosos,” según la Cía., a empresas del sector, pero el beneficio que le reportó esa venta fue de 150 millones de euros. Pregunta ¿hay alguien que se resista a no robar en condiciones tan ventajosas? ¿Es esta la mejor y más justa forma de defender los intereses de los clientes/usuarios y de las tropelías de estos gánsteres? También Orange ha sido sancionada el pasado mayo con 60.101,21€ https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=5042
Aunque el Organismo competente no ha hecho nada extraordinario, sino cumplir con su obligación, en este caso hay que aplaudir la decisión y actuación.
Por otra parte, FACUA también acusa a la Setsi, Organismo encargado del control de esta caterva de ladrones, para que cumplan con sus obligaciones, y que depende directamente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, de no hacer nada a favor de los robados y estafados usuarios/clientes. Por si esto fuera poco, la Secretaría de Estado ni siquiera se digna responde a las denuncias de FACUA, según publica esta última en su revista Consumerismo de mayo/junio 2010 en https://www.facua.org/es/loultimo.php
Quizás sea ese el motivo por el que estos estafadores actúan impunemente, porque los que tienen que vigilarles les amparan y protegen.
Resumiendo, ¿quién sabe cómo se organizan plataformas para ir en contra de estos hijos de perra y desprestigiarles, denunciarles una y otra vez, desenmascararles y mermarles el número de clientes?
También sería interesante bombardear con denuncias comentarios y escritos a los indiferentes e indolentes Órganos y Organismos que, supuestamente, están para defender nuestros derechos como clientes.
Espero muchas sugerencias y/o consejos al respecto, pero, sobre todo, muchas iniciativas. ¡No consintamos más burlas, estafas ni robos! ¡Sublevémonos! ¡No olvidemos que la unión hace la fuerza! ¡Pongamos fin nosotros mismos a tantos atropellos y tropelías de esta gentuza, ya que el Gobierno no tiene “bemoles” para enfrentare a ellos!
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